গোপনীয়তা নীতি — 999db কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

999db তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সম্মানশীল। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইনানুসারে প্রণীত এবং 999db-র সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — এর মধ্যে রয়েছে https://999db.site ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন।

এই নীতিটি আপনাকে জানাবে: (ক) 999db কোন তথ্য সংগ্রহ করে, (খ) তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, (গ) কার সাথে ভাগ করা হতে পারে, (ঘ) আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং (ঙ) তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

২সংগৃহীত তথ্যের ধরন

999db নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

999db নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন 999db-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি নিজেই তথ্য সরবরাহ করেন। এই তথ্যগুলো সরাসরি সংগ্রহ বলে গণ্য।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে: লগ ফাইল, কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যায়।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতি সাপেক্ষে) এবং সাপোর্ট।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (Anti-Money Laundering) ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও নিরাপত্তা উন্নয়ন।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ (সম্পূর্ণ বেনামে ও একত্রিত আকারে)।

৫তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা পরিষেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য পায়। তারা তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার

999db-র ব্যবসায়িক একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৫.৪ সম্মতিভিত্তিক ভাগাভাগি

আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি থাকলে উপরোক্ত ক্ষেত্রের বাইরেও তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

999db তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের রেকর্ড AML আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।

৭তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

999db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং API-র মাধ্যমে সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার "need-to-know" নীতিতে সীমিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্তের জন্য নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৯কুকি নীতি

999db ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

999db-র প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে, যেমন গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

999db এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা গোপনীয়তার অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে 999db কেবল বিশ্বস্ত ও সুপ্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করে।

১১শিশু সুরক্ষা

যদি 999db জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 999db ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২নীতি পরিবর্তন

999db এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• দলিলের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

আমরা সাধারণত ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।